小売り現場の本音あるある言いたい

「あなたの仕事、感情労働ですよね？」を読み終えた。.感情労働とは「仕事をする上で、感情をコントロールする必要がある」職業のことで肉体労働、頭脳労働に続く第三の労働と呼ばれているそうだ。.■.感情労働には大きなエネルギーが必要。.感情のコントロール方法には、大きく分けて「抑制」「気そらし」「認知的再評価」の3つがある。.仕事中にどれだけ感情労働を行っているかということよりも、仕事後にどのくらい仕事の...

ふとテレビを付けたときに.「今だけポイント10倍！バーゲンセール開催中！」.みたいな客を煽るバイト先のCMが流れたとき。.・・・・・・・・・.気が滅入るわ（笑）...